Nous vous conseillons toujours le meilleur hébergement en fonction de vos projets, sans préférence. C’est votre projet qui importe. Néanmoins, nous offrons également un hébergement spécialisé si vous ne voulez pas du tout vous occuper de cette partie. Vous la trouverez sur cette page.

Absolument pas ! A priori, nous travaillons avec tous les hébergeurs sans distinction. Nous recommandons des hébergeurs de qualité spécialisés dans l’hébergement de sites WordPress, mais ce n’est pas une obligation. Si par contre, votre plan d’hébergement est à la base des problèmes que vous rencontrez avec votre site, nous vous aiguillerons dans le choix d’un hébergement qui corresponde à votre projet.

Pas de souci ! Vous pouvez à tout moment mettre à jour votre plan de maintenance en vous rendant sur votre compte personnel.

Nous offrons à notre clientèle de nombreux services en rapport avec WordPress. Nous pouvons créer votre site web, réaliser un développement spécifique, nous occuper de votre SEO ou de vos réseaux sociaux… Pour connaître, l’ensemble de nos services, nous vous conseillons d’aller faire un tour sur notre page dédiée à ceux-ci. N’hésitez pas non plus à nous demander un devis.

La réponse courte : nous réparons le plus rapidement possible votre site ! Si la réparation n’est pas possible, nous réimplantons la sauvegarde la plus récente et essayons de prendre contact avec les créateurs du plugin ou du thème pour trouver une solution.

Nous acceptons toutes les méthodes de paiement classiques : Visa, MasterCard, American Express, PayPal. Le paiement de votre souscription est automatiquement renouvelé en début de chaque période de facturation. Vous pouvez à tout moment l’annuler ou le mettre à jour vers le niveau de maintenance supérieur ou inférieur.

Nous n’avons pas d’inconvénient à recevoir vos paiements par virement bancaire, mais cette méthode de paiement n’est pas proposée par défaut lors d’une commande en ligne et n’est applicable que pour les abonnements annuels. Pour ce genre de demande, vous devez nous contacter. Nous vous répondrons le plus rapidement possible. Votre service de maintenance prendra effet dès la réception de votre paiement.

Nous détestons ce genre de technique commerciale, c’est pourquoi nous ne l’avons pas appliqué sur notre offre. Vous pouvez à tout moment mettre un terme à votre plan de maintenance, terme qui prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours. Mais nous espérons que cela ne sera jamais le cas ! 🙂

Comme nous avons confiance dans ce que nous pouvons apporter à nos clients, nous vous offrons une période de 30 jours, satisfait ou remboursé. Une fois ces 30 jours écoulés, votre abonnement s’arrêtera à la prochaine période de facturation choisie initialement (mensuelle ou annuelle).

Il n’y a pas de limite concernant vos demandes de support. Tant que votre demande est comprise dans le plan de maintenance auquel vous avez souscrit, nous y répondrons avec grand plaisir, vous aiguillant parfois vers des solutions se trouvant sur notre base de connaissances ou sur des articles de blog qui traitent du problème en question. Dans le cas contraire, nous vous proposerons de mettre à jour votre abonnement ou nous vous fournirons un devis détaillé par rapport à votre demande d’intervention.